SE COMPROMETEN DAVID DE LA PEÑA Y COESAMED A TRABAJAR POR SERVICIOS DE SALUD DIGNOS PARA LA GENTE DE SANTIAGO

El Presidente Municipal de Santiago, David de la Peña Marroquín, encabezó la renovación del convenio con la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED), para trabajar conjuntamente en la atención y solución de inconformidades relacionadas con la atención médica, tanto en instituciones públicas como privadas.

Durante su mensaje, el Alcalde señaló que el Gobierno Municipal mantiene esfuerzos permanentes para acercar a la población santiaguense servicios médicos dignos y de calidad.

“Nosotros tratamos de gestionar la mayor cantidad de apoyos posibles, para brindarles salud a nuestra gente, llevamos inclusive en ambulancias a pacientes a través de Protección Civil al área metropolitana, a Monterrey o a donde tengamos que llevarlos para sus tratamientos médicos y a través del DIF realizamos traslados para que las personas reciban sus atenciones médicas en el IMSS o en distintos hospitales de Nuevo León”.

El objetivo de este convenio es coordinar acciones para que las inconformidades de los ciudadanos sobre la atención médica recibida en servicios públicos, privados o sociales sean atendidas por la COESAMED, ofreciendo asesoría, gestión inmediata o la apertura de una queja formal, con el fin de mejorar la calidad de los servicios de salud y la comunicación entre pacientes y prestadores médicos.

La Dra. Rosa María Díaz López, Comisionada Estatal de COESAMED, reconoció el compromiso del municipio.

“Realmente Santiago se ha distinguido siempre por estar a la cabeza entre los municipios de la periferia y de los Pueblos Mágicos. Nosotros queremos siempre llegar a la sociedad, poder estar presentes en cada momento de la vida de los ciudadanos para que entiendan que somos gratuitos y queremos ayudarlos”. 

En la firma del convenio también estuvieron presentes el Maestro Roberto Montoya González, Subcomisionado Jurídico de la COESAMED; el Lic. Héctor Chavarri de la Rosa, Secretario del Ayuntamiento; y Raymundo Almaguer Rodríguez, Síndico Segundo de Santiago.

De acuerdo con el reglamento bajo el cual se rige la COESAMED, para solicitar una asesoría o presentar una queja, se siguen los siguientes pasos:

1.     Dirigirse ante la COESAMED

2.     Presentar escrito o verbalmente lo siguiente:

·       Nombre, domicilio y en su caso, el número telefónico del quejoso y del prestador del servicio médico contra el cual se inconforme.

·       Una breve descripción de los hechos motivo de la queja.

·       Número de afiliación o de registro del usuario, cuando la queja sea interpuesta en contra de instituciones públicas que asignen registro a los usuarios.

·       Pretensiones que deduzca del prestador del servicio.

·       Si actúa a nombre de un tercero, la documentación probatoria de su representación sea en razón de parentesco o por otra causa.

·       Identificación con firma y fotografía o huella digital del quejoso.