Telcel y Telmex sufren caída masiva en México: usuarios reportan falta de señal e internet

Una falla generalizada en los servicios de *Telcel* y *Telmex* dejó a miles de usuarios sin señal móvil, internet y telefonía fija este viernes, provocando molestias y afectando actividades laborales, educativas y comerciales en varias regiones del país.

*¿Qué pasó?*

Desde el mediodía, usuarios en redes sociales y el portal *Down Detector* reportaron interrupciones en:

- 📱 *Telcel*: Sin señal, llamadas caídas e internet móvil inaccesible.

- 📶 *Telmex*: Fallas en internet de fibra óptica y líneas fijas.

Las zonas más afectadas fueron el *centro y norte de México*, aunque se registraron quejas en otros estados.

*Respuesta (o falta de ella)*

A diferencia de ocasiones anteriores, *ni Telcel ni Telmex* emitieron un comunicado oficial para explicar las causas o el tiempo de reparación. Sin embargo, algunos usuarios compartieron respuestas del servicio técnico que mencionaban una "intermitencia generalizada" en proceso de solución.

*Caos en redes y reclamos*

Plataformas como *X (Twitter)* y *Facebook* se inundaron de quejas:

- "No tengo señal desde hace 3 horas, ¿qué pasa @Telcel?", escribió @AnaMendozaMX.

- "Telmex sin internet en pleno horario laboral, esto es inaceptable", publicó @CarlosDev.

Algunos usuarios exigieron *compensaciones* por el tiempo sin servicio.

*Impacto económico y social*

La caída afectó a:

- 🔹 *Empresas* que dependen de conexiones fijas o móviles.

- 🔹 *Estudiantes* en clases virtuales.

- 🔹 *Comercios* con pagos electrónicos.

*Sin explicación clara*

Hasta el cierre de esta edición, no se confirmó si la falla se debió a:

- Un *error técnico interno*.

- Un *ciberataque*.

- Sobrecarga en la red.

*Expertos* criticaron la falta de transparencia: "Las empresas deben informar oportunamente, sobre todo cuando su servicio es esencial", señaló Luis Martínez, analista en telecomunicaciones.

*¿Qué sigue?*

- Autoridades como la *IFT* podrían investigar si hubo negligencia.

- Usuarios piden que las empresas *aseguren estabilidad* y comuniquen mejor.

Con información de Down Detector y reportes ciudadanos.